층간소음 문제, '이웃사이서비스'로 해결하세요!

아파트나 다세대주택에 거주하다 보면 한 번쯤은 겪게 되는 층간소음 문제. 감정이 격해지기 전에, 갈등을 예방하고 중재할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 환경부와 한국환경공단이 운영하는 '층간소음 이웃사이서비스'입니다.

이웃사이서비스는 층간소음으로 인한 갈등을 완화하고, 원만한 해결을 도와주는 공공지원 서비스입니다. 단순한 민원 접수가 아닌, 전문가의 소음 측정과 갈등 조정까지 포함된 종합 서비스로, 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.

층간소음 이웃사이서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

층간소음은 '직접 충격 소음'과 '공기 전달 소음'으로 나뉘며, 서비스에서는 직접 충격 소음(아이 뛰는 소리, 물건 떨어지는 소리 등)을 측정합니다. 다음은 법적 기준입니다.

시간대	기준(1분 평균 dB)	최고소음도 기준
주간 (06:00~22:00)	43dB	57dB
야간 (22:00~06:00)	38dB	52dB

질문	답변
이웃이 거부하면 어떻게 하나요?	상대방이 협조하지 않을 경우, 측정이 제한될 수 있습니다.
재측정 가능한가요?	측정 결과가 기준 미달이거나 갈등 지속 시 6개월 이후 재신청 가능합니다.
신청하면 바로 방문하나요?	아니요, 지역 상황에 따라 대기기간이 발생할 수 있습니다.

이웃사이서비스는 다양한 소음 유형에 대응합니다. 다음은 실제 민원 접수 시 자주 언급되는 소음 유형과 사례입니다.

소음 측정은 전문 장비를 통해 과학적으로 이루어집니다. 다음은 실제 현장에서 활용되는 주요 장비들입니다.

감정적인 대처보다, 객관적인 자료를 기반으로 민원을 접수하는 것이 중요합니다. 아래 항목을 참고하여 준비해 보세요.

소음 발생을 줄이기 위한 생활 속 소음저감 제품들도 많이 출시되어 있습니다. 비교표를 통해 필요한 제품을 선택해 보세요.

제품명	용도	가격대(원)	비고
층간소음 방지 매트	아이 놀이 공간, 거실	50,000 ~ 150,000	두께 1.5cm 이상 권장
방음 슬리퍼	실내 이동 시 소음 완화	10,000 ~ 30,000	부드러운 EVA소재 추천
방음 문풍지/커튼	창문, 방문 틈새 차단	5,000 ~ 40,000	공기 전달 소음 감소 효과

이웃사이서비스 외에도 일부 지자체에서는 소음 완화 용품 지원, 중재 지원 인력 파견 등의 추가 서비스를 운영 중입니다.

이처럼 다양한 기관과 지역에서 제공하는 자원을 활용하면, 층간소음 문제를 감정 소모 없이 효과적으로 해결할 수 있습니다.

층간소음은 더 이상 개인이 감내해야 할 문제가 아닙니다. 공공기관의 중재 서비스를 활용하면 갈등을 줄이고, 이웃과의 관계도 회복할 수 있습니다. 감정이 격해지기 전에, 이웃사이서비스를 먼저 신청해 보세요. 소통의 시작이 갈등을 막는 지름길입니다.

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